Profil & Identität
Verdächtige Profile, widersprüchliche Angaben, mögliche Identitätstäuschung oder auffälliges Seller-Verhalten.
Meldung · Signale · Manuelle Prüfung
PROBLEM MELDENWenn etwas nicht stimmt,
prüfen wir den Kontext.
Melde verdächtige Profile, Scam, Spam, Grenzüberschreitungen, problematische Bestellungen oder möglicherweise unzulässige Inhalte. Wir können vorhandene Plattformsignale mit deiner Meldung verbinden und den Fall manuell prüfen.
WAS DU MELDEN KANNSTNicht nur Inhalte.
Meldung absendenNicht nur Inhalte.
Auch Verhalten und Transaktionen.
Eine Meldung kann sich auf unterschiedliche Teile der Plattform beziehen.
Kommunikation & Grenzen
Spam, Druck, Drohungen, unerwünschte Nachrichten oder wiederholte Grenzüberschreitungen.
Bestellung & Handel
Nicht erfüllte Bestellungen, mögliche Täuschung, auffällige Zahlungs- oder Auszahlungszusammenhänge und andere Transaktionsprobleme.
WAS NACH EINER MELDUNG PASSIEREN KANNWir betrachten nicht nur
Wir betrachten nicht nur
deinen einzelnen Satz.
Eine Meldung ist ein neues Signal in einem bereits vorhandenen System.
Je nach Fall können wir relevante Profilinformationen, Verifizierungsstatus, Bewertungen, Bestellungen, Kommunikation, bisherige Aktivität, Auszahlungsinformationen und automatisierte Auffälligkeiten gemeinsam betrachten.
KI-gestützte und automatisierte Systeme können zusätzliche Signale liefern. Die konkrete Einordnung eines sensiblen Falls kann anschließend durch einen Menschen erfolgen.
Dadurch muss eine Entscheidung nicht ausschließlich auf einem einzelnen automatisierten Flag oder einer einzelnen Nutzerbeschwerde beruhen.
VON DER MELDUNG ZUR PRÜFUNGSo kann ein Fall
So kann ein Fall
bearbeitet werden.
Art und Tiefe der Prüfung hängen davon ab, was gemeldet wurde.
Problem beschreiben
Nenne Profil, Produkt, Bestellung oder Kommunikation und beschreibe möglichst konkret, was passiert ist.
Relevanten Kontext sichern
Bewahre Nachrichten, Bestellinformationen oder andere hilfreiche Angaben auf.
Weitere Interaktion stoppen
Bei Betrugsverdacht oder Grenzüberschreitungen solltest du keine zusätzlichen externen Zahlungen oder privaten Daten senden.
Signale zusammenführen
Wir können Meldung, Profil, Reviews, Bestellungen, Verifizierung und weitere vorhandene Plattforminformationen betrachten.
Manuell einordnen
Wo der Kontext es erfordert, kann ein Mensch den Fall prüfen und weitere Informationen berücksichtigen.
Maßnahmen ableiten
Je nach Sachverhalt können weitere Prüfungen, Einschränkungen, Supportschritte oder andere Plattformmaßnahmen folgen.
BEI BESTELLPROBLEMEN
Hilfe & SupportEine Meldung und eine Refund-Anfrage können unterschiedliche Schritte sein.
Wenn deine Bestellung oder vereinbarte Leistung nicht erfüllt wurde, kontaktiere zusätzlich den Support. Käufer:innen können eine Rückerstattung anfragen; der konkrete Fall wird geprüft.
BEI AKUTEN RISIKEN
HotSlips kontaktierenStoppe die Interaktion und teile keine weiteren privaten Informationen oder Zahlungen.
Bei unmittelbarer Bedrohung oder möglichen schweren Rechtsverstößen können zusätzlich die zuständigen Behörden erforderlich sein. HotSlips kann Plattformmaßnahmen prüfen, ersetzt aber keine Notfall- oder Strafverfolgungsstelle.
FAQMelden & prüfen:
Melden & prüfen:
was du wissen solltest.
Antworten auf einige Fragen, die du haben könntest, wenn du neu auf der Plattform bist.
Wer prüft meine Meldung?
Automatisierte und KI-gestützte Signale können die Prüfung unterstützen. Sensible oder relevante Fälle können von einem Menschen bewertet werden.
Welche Informationen helfen bei einer Prüfung?
Profilname, Produkt, Bestellung, relevante Kommunikation und eine konkrete Beschreibung dessen, was passiert ist.
Kann HotSlips frühere Aktivitäten eines Profils berücksichtigen?
Je nach Fall können vorhandene Signale wie Verifizierung, Bewertungen, Bestellungen, Meldungen und andere Plattformaktivitäten zusätzlichen Kontext liefern.
Was passiert mit einem gemeldeten Profil?
Nicht jede Meldung führt automatisch zur gleichen Maßnahme. Der konkrete Sachverhalt wird geprüft, und je nach Ergebnis können weitere Kontrollen oder Plattformmaßnahmen folgen.
Kann ich bei einem Bestellproblem eine Rückerstattung anfragen?
Ja. Kontaktiere den Support mit den relevanten Bestellinformationen. Eine Refund-Anfrage wird anhand des konkreten Falls geprüft.
MELDUNG SENDENSag uns konkret,
Sag uns konkret,
was dir aufgefallen ist.
Nenne möglichst das betroffene Profil, Produkt oder die Bestellung und beschreibe den Sachverhalt. Teile nur Informationen, die für die Prüfung relevant sind.
Konkrete Informationen helfen bei einer fairen Prüfung
Sieh dir unsere Community-Regeln lesen an, bevor du uns schreibst.
SICHERHEIT IST GEMEINSAMLieber einen Hinweis prüfen
Lieber einen Hinweis prüfen
als ein Muster übersehen.
Meldungen aus der Community ergänzen Verifizierung, Reviews, automatisierte Signale und unsere manuellen Kontrollen.