Angebot & Profil prüfen
Lies Beschreibung, Bewertungen und Profilinformationen und kläre offene Punkte vor dem Kauf.
SICHER BEZAHLEN & HANDELNNicht nur bezahlen.
Nicht nur bezahlen.
Nachvollziehbar handeln.
Bei intimen Produkten und individuellen 18+ Angeboten zählt nicht nur der Preis. HotSlips verbindet Bestellung, Kommunikation, Auszahlungsprüfung und Support in einem strukturierten Prozess, damit Probleme besser nachvollzogen und geprüft werden können.
Bestellung · Kommunikation · Auszahlung · Support
KONTROLLIERTER HANDELMehr Kontext als eine private Direktzahlung
VOM ANGEBOT BIS ZUR AUSZAHLUNGEin Ablauf,
Ein Ablauf,
der Spuren hinterlässt.
Je mehr relevante Schritte innerhalb der Plattform stattfinden, desto besser lassen sich Fragen oder Probleme später nachvollziehen.
Auf HotSlips kommunizieren
Halte wichtige Absprachen zu Produkt, Umfang und individuellen Wünschen innerhalb der Plattform.
Bestellung nachvollziehbar abschließen
Nutze den vorgesehenen Bestell- und Zahlungsprozess, damit der Vorgang im System nachvollziehbar bleibt.
Bestellung erfüllen
Bearbeite Bestellungen entsprechend der vereinbarten Beschreibung und halte relevante Kommunikation auf der Plattform.
Historie aufbauen
Bestellungen und Bewertungen schaffen Reputation und zusätzlichen Kontext für zukünftige Käufer:innen.
Auszahlung wird geprüft
Auszahlungen werden manuell kontrolliert. Bei neuen Sellern greifen zusätzliche Prüfungen.
WARUM AUSZAHLUNGEN TEIL DER SICHERHEIT SINDScam verhindern heißt auch,
Scam verhindern heißt auch,
den Geldfluss kontrollieren.
Ein Marketplace wird nicht allein dadurch sicherer, dass beim Signup ein Profil geprüft wird.
Deshalb betrachten wir auch die Auszahlung. Auszahlungen werden manuell geprüft. Neue Verkäufer müssen mindestens 100 € erreicht haben, bevor eine erste Auszahlung möglich ist.
Bei ersten Auszahlungen können wir zusätzlich Käufer:innen kontaktieren und prüfen, ob eine Bestellung angekommen beziehungsweise die vereinbarte Leistung erbracht worden ist.
Dieser zusätzliche Kontrollpunkt erschwert es, ein neues Sellerprofil nur für wenige schnelle Betrugsbestellungen aufzubauen und anschließend sofort Geld aus dem System zu ziehen.
WENN DIE BESTELLUNG NICHT PASSTProbleme werden
Probleme werden
nicht einfach weitergereicht.
Wenn eine Bestellung nicht wie vereinbart abläuft, kannst du HotSlips kontaktieren. Bewahre Produktbeschreibung, Bestellinformationen und relevante Kommunikation auf, damit der konkrete Fall nachvollzogen werden kann.
Als Käufer:in kannst du bei einem Problem eine Rückerstattung anfragen. Wir prüfen den konkreten Fall und die vorhandenen Informationen. Eine Rückerstattung ist deshalb kein automatischer Anspruch in jeder Situation, sondern Teil eines tatsächlichen Prüfprozesses.
Bei Verdacht auf Betrug oder andere Regelverstöße kannst du zusätzlich unseren Meldeweg nutzen.
WICHTIG FÜR DEINE SICHERHEIT
Support kontaktierenHalte Zahlung und wichtige Absprachen möglichst innerhalb von HotSlips.
Externe Zahlungen oder ausgelagerte Kommunikation können den vorhandenen Plattformkontext reduzieren und eine spätere Prüfung erschweren.
WAS DU VOR DEM KAUF TUN KANNSTVier einfache Schritte
Vier einfache Schritte
für mehr Klarheit.
Ein gutes Sicherheitsmodell funktioniert am besten, wenn auch der Nutzer bewusst handelt.
Beschreibung lesen
Prüfe genau, was enthalten ist, insbesondere bei digitalen Sets, Custom Content und individuellen Wünschen.
Profil prüfen
Verifizierung, Bewertungen und weitere Angebote geben zusätzlichen Kontext.
Fragen vorher klären
Nutze den Chat für offene Punkte zu Umfang, Versand, Format oder Individualisierung.
Plattformprozess nutzen
Bestellung und relevante Kommunikation innerhalb des Systems sind leichter nachvollziehbar als externe Absprachen.
FAQBestellung, Auszahlung
Bestellung, Auszahlung
und Probleme.
Antworten auf einige Fragen, die du haben könntest, wenn du neu auf der Plattform bist.
Werden Verkäuferauszahlungen geprüft?
Ja. Auszahlungen werden manuell geprüft. Bei neuen Verkäufern können zusätzliche Kontrollen stattfinden.
Warum gibt es für neue Verkäufer eine 100-€-Schwelle?
Neue Verkäufer müssen mindestens 100 € erreichen, bevor eine erste Auszahlung möglich ist. Das schafft zusätzliche Historie und erschwert kurzfristige Scam-Profile.
Kontaktiert HotSlips Käufer vor einer Auszahlung?
Bei ersten Auszahlungen neuer Verkäufer können Käufer:innen kontaktiert werden, um zu prüfen, ob Bestellungen oder vereinbarte Leistungen tatsächlich erfüllt wurden.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht wie vereinbart erfüllt wurde?
Kontaktiere den Support mit Bestellinformationen und relevanter Kommunikation. Wir können den konkreten Fall prüfen.
Kann ich eine Rückerstattung anfragen?
Ja. Bei Problemen kannst du eine Rückerstattung anfragen. Die Entscheidung hängt von der Prüfung des konkreten Falls ab.
Warum sollte ich nicht extern bezahlen?
Wenn Zahlung und Kommunikation außerhalb der Plattform stattfinden, fehlen möglicherweise Teile des Kontextes, den wir für eine Prüfung oder Unterstützung benötigen.
HANDEL MIT MEHR KONTEXTPrüfen. Kommunizieren.
Prüfen. Kommunizieren.
Nachvollziehbar handeln.
Nutze Profile, Bewertungen, Chat und den vorgesehenen Bestellprozess gemeinsam – und kontaktiere uns, wenn etwas nicht stimmt.